Conditions d'utilisation

1. Rôle de Kilozi

Kilozi est une plateforme de mise en relation. Kilozi n'est ni transporteur, ni commissionnaire de transport, ni assureur, et n'intervient pas dans l'accord conclu entre l'expéditeur et le voyageur (prix final, remise du colis, délais, litiges).

2. Compte

Vous devez être majeur et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

3. Publication d'un départ

Vous garantissez être réellement en mesure d'effectuer le trajet annoncé et de disposer de la capacité déclarée. Les informations publiées doivent être exactes et tenues à jour ; un départ annulé doit être retiré.

4. Objets interdits

Il est strictement interdit de proposer ou de transporter via Kilozi :

• Stupéfiants, substances illicites, médicaments soumis à prescription hors cadre légal.
• Armes, munitions, explosifs, produits inflammables ou dangereux.
• Espèces, contrefaçons, biens volés, espèces protégées et produits d'origine animale interdits.
• Tout bien dont l'importation ou l'exportation est interdite ou réglementée dans le pays de départ ou d'arrivée.

5. Vérification des colis

Le voyageur doit vérifier le contenu de chaque colis avant acceptation et refuser tout colis non conforme. L'expéditeur garantit la licéité du contenu et assume l'intégralité des conséquences légales en cas de manquement.

6. Paiements

La publication d'un départ peut nécessiter un crédit de publication payant. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. Un crédit acheté est consommé au moment de la publication ; le prix affiché inclut les taxes applicables lorsque celles-ci sont collectées.

Kilozi ne perçoit aucune commission sur la transaction entre l'expéditeur et le voyageur : le règlement du transport se fait directement entre eux.

7. Droit de rétractation

Pour les consommateurs de l'Union européenne : l'achat d'un crédit de publication est un contenu numérique fourni immédiatement. En procédant à l'achat, vous demandez l'exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès que le crédit est utilisé. Un crédit non utilisé est remboursable sur demande dans les 14 jours.

8. Comportement des utilisateurs

Sont interdits : les fausses annonces, l'usurpation d'identité, le harcèlement, la collecte automatisée de données (scraping) et toute tentative de contournement des mesures de sécurité. Kilozi peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement.

9. Responsabilité

Kilozi fournit la plateforme « en l'état » et met en œuvre des moyens raisonnables pour en assurer la disponibilité. Kilozi ne peut être tenue responsable des pertes, retards, dommages, saisies douanières ou litiges liés au transport convenu entre utilisateurs. Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ». Kilozi peut résilier un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'obligation légale.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au lieu d'établissement de Kilozi, sans priver le consommateur des protections impératives du droit de son pays de résidence.

12. Contact

Toute question sur ces conditions : contact@kilozi.com.